仓储在企业的整个供应链中起着至关重要的作用，如果不能保证正确的进货和库存控制及发货，将会导致管理费用的增加，服务质量难以得到保证，从而影响企业的竞争力。传统简单、静态的仓库管理已无法保证企业资源的高效利用。如今的仓库作业和库存控制作业已十分复杂多样化，仅靠人工记忆和手工录入，不但费时费力，而且容易出错，给企业带来巨大损失。

    在仓库管理方面数商云贸已经有了很好的解决方案，在仓库系统中引入先进的条码技术结合成为强大的仓库管理系统，对仓库的到货检验、入库、出库、调拨、移库移位、库存盘点等各个作业环节的数据进行自动化的数据采集，保证仓库管理各个作业环节数据输入的效率和准确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据，合理保持和控制企业库存。通过科学的编码，还可方便地进行物品的批次、保质期等进行管理，将条码技术应用于企业的仓库管理中，把条码系统和仓库管理系统融合，将有效提高仓库管理的作业效率，最大限度实现库存精细化管理。

仓库管理系统是如何解决仓库管理问题：

1、首先，企业的生产部门需要根据订单制定生产计划，采购部门根据生产计划和库存情况产生采购计划, 并下达给供应商。

2、与供应商采购的时候要求供应商在产品的外包装上粘贴条码标签，标识类别和批次等，

3、收到供应商的物品后，需要进行物品入库，这个时候就扫描快速录入货品，如果供应商没有按照要求给物品贴条码标签，仓库售货员需要根据送货单录入系统，系统按记录和相应规则生成批次号，打印标签后粘贴。

4、货品入库的下一步就是产品上架了，从系统获取收料通知单，扫描物品包装条码和对应的堆放货位，作业完毕后上传系统，产生入库单据，这样在系统中就会保存物品的精准位置，方便以后找物品。

5、生产之前计划人员按生产计划确定成品批号，并以成品批号为单位在系统中录入生产投料单，领料作业人员将投料单下载到数据采集器，发料人员在作业现场按包装领用物料，使用数据采集器扫描物料包装标签上的条码，扫描或输入发出货位，同时采集器根据投料单进行作业提示，作业完成后在系统中导入采集数据，产生生产领料单。在系统中对单据进行审核。

6、利用仓库管理系统可以查询各种报表，系统会自动产生各类相关报表，如：库存报表、产品库龄报表、在途货品报表、退货情况表、盘点差异表等。对系统中的相关数据进行统计、查询及分析。系统可根据产品条码、型号、时间、计划号、仓库、往来单位等关键字查询产品出库、收货、发出接收方向和地点等追踪信息，提供出入库数量、在库数量、领料数量等统计信息, 方便财务和供应商结算货款。

7、当仓库需要盘点货品的时候，在系统中选择盘点物料（原材料或成品等信息，生成盘点单据，作业人员将盘点单下载数据采集器后，用数据采集器扫描物料包装上的条码及货位，进行数据采集，作业完成后，将采集的数据导入系统，系统将导入的盘点数据汇总后与系统原有库存报表进行核对，生成调整凭证及调整报表。

数据采集器可根据条码编制规则, 扫描条码信息, 并显示品名、型号、批号、仓库库位等信息, 方便原材料的收货、领料、盘点等工作，方便大家使用。

速达软件售后客服电话

客服服务中心热线：010-64709999    18600112168

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一、速达软件服务承诺

二、速达软件第一年为您提供的服务

三、一年服务期满后，您如何继续获取服务

四、速达软件技术服务中心特别提示

五、速达软件服务监督机制

六、当您对我们的服务不满意时，如何投拆

七、结束语

尊敬的用户朋友：

       您好！感谢您选购了速达软件或速达技术服务产品，为了保护您的合法权益，帮助您更好地使用软件或获取相应的服务，请您在安装使用前，仔细阅读本《客户服务指南》，因为这里有您所关注的服务方面的信息，有您所关注问 题的答案！

   一、 速达软件服务承诺

1.  专业服务

速达软件技术服务平台已经组建了一支响应快速、服务专业、态度真诚的服务队伍；专业化的服务团队，通过完整的知识与技能的转移，确保企业信息化的成功应用；经过资深认证的专业服务人员在考核合格后，持证上岗；用户将享有技术服务平台提供的专业化、规范化、标准化的全面服务。

2.  质量承诺

速达软件技术服务平台为您提供：“及时、专业、真诚”的服务，服务的目标是“帮您管理好生意理好财”。在您购买速达软件后，我们将根据您的请求，根据服务协议内容为您安排好软件产品的培训工作和维护服务请求。同时，欢迎您监督我们的服务行为和服务质量。

二、 购买速达软件后，需要做哪些事

1.   核对产品清单或相关票据

当您获得速达软件或维护服务后，首先请您核对软件用户手册、加密锁、注册许可证、正版光盘、签收单、收据（发票）、销售协议、服务协议等。如发现缺少应及时与销售服务人员联系，并获取帮助。

2.   安装速达软件

按照《速达软件使用手册》说明正确安装或联系销售客服人员远程或上门安装。

3.   产品安装注册

速达软件安装后，产品包装中的加密锁客户需先插上注册并刮开许可证上注册码；填写相关真实用户信息；并且提交注册。

4.   确认签字《服务协议》

请您务必签定相关《服务协议》明确服务内容、服务流程、服务期限、服务方式。服务有效期以《服务协议》为准。

三、 速达软件技术服务平台第一年为您提供的服务

   购买速达软件享受一年时间内在线远程远程维护服务。其它服务应以《服务协议》内容为准！运行维护服务只针对速达软件提供服务，非速达软件销售的操作系统，数据库系统，硬件，网络系统安装及病毒清理等软、硬件问题均不在服务范围内，另签协义除外。

   远程维护服务内容为提供5*8小时的热线咨询服务及其它远程协助服务。

   此外您还可以根据实际需要购买其它服务：

1 、现场维护服务

2、培训服务

3、软件升级增加站点服务

四、 一年服务期满后，您如何继续获取服务

     在一年期满后，您应该和速达软件技术服务平台签订新的维护服务协议，并根据维护服务协议规定的内容享受相关的有偿服务。

    有偿服务产品及报价简要介绍如下：   

说明：该价格截止到2021年12月31日之前有效，服务中心拥有最终解释权；您可以登入服务中心网址 http://www.hssie.com 查询最新服务价格和选购服务！

1. 以上为标准服务项目响应时间均为服务单位15公里市区内，超出另算费用

2. 周末或节假日服务按200%收取

3.  现场上门服务交通和住宿另算

五、 速达软件特别提示

1．数据安全备份

1.1请您于每天工作完毕时做好数据备份，并存放在安全的地方，由专人保管；

1.2 请您在计算机无病毒感染的情况下，安装使用速达软件；

1.3 若出现数据丢失和病毒感染情况，请您及时与技术人员联系；

1.4 请您确保不使用盗版软件

1.5 请您不要带电插拔加密锁，以免造成损坏，并注意保管好您的加密锁；

1.6 请您将服务器重要硬件妥善保管和运输，以免硬件受损，破坏数据。

2 ．如何增加局域站点、互联网远程站点、手机移动站点

速达软件互联网/局域网站点锁增加 

K3 锁： 2800 元 / 个 / 站点

K5 锁： 3600 元 / 个 / 站点

K7 锁： 4000 元 / 个 / 站点

互联网远程站点增加   

全局应用帐号   580 元 / 个 / 年 / 站点

手机移动站点增加     

移动应用帐号  580元/个/年/站点

3 ． 速达软件使用人员变更

如果贵单位变更软件应用人员，请及时将人员变更信息以电话，邮件提供给我们。

六、 速达软件服务监督机制

速达软件定期开展服务满意度调查对出现服务质量人员依据相关规定进行处罚

七、 当您对我们的服务不满意时，如何投诉

投诉电话：010—64709999

八、 结束语

感谢您选择我们服务，同时我们也不断为客户提供更多更优质的产品及服务。持续推动中小企业信息化管理服务前行！

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